AI人工智能时代，你可以善用的AI营销工具

AI人工智能的话题，伴随着机器学习的能力增强不断炒热，AI应用在各个行业层面越来越广泛，数位营销和电商当然早就是AI密集使用的行业，你的搜寻引擎优化SEO背后就是机器运用算法推送最优结果，还有百度或360广告的投放也是AI在背后不断学习优化。

然而作为需要不断发想新内容的营销人，将AI人工智能的应用在行销产业上的趋势可说是锐不可挡，其中又属聊天机器人目前最火热。

但是除了聊天机器人之外，一个好的人工智能辅助工具，还能帮助营销业者完成更多自动化的内容，并且协助你更迅速地完成工作项目。比如：撰写文案内容、强化使用者经验、提供视觉化的资料分析、做未来的消费预测、根据使用者的行为推荐他们真正会喜欢的商品等。

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这篇文章透过6个观点告诉你人工智能能够协助你的地方：

1. 更贴近消费者

诚如前面提到的，将人工智能的技术应用在聊天机器人上，正在数位营销的市场上如一片红海。

比方你可以看到金融业透过聊天机器人为他们解决繁琐的客服问题，象是信用卡的申请、电子账单、缴费等；又如你可以在Line的通讯软件上，每日接受到不同品牌的促销活动讯息、粉丝专页的文章、部落格的内容更新，或是透过上传到App的信息，透过通讯软件接收到自己运动状态表现的信息等。

2. 预测市场与分析

「你的消费者下一次会买什么、对什么样的内容不感兴趣、喜欢使用哪种装置上或是透过哪个管道来到你的网站、他们对你的商品的愿付价格之购买门槛、他们下一次大概什么时候会购物」

如果你可以知道上面这些跟消费者在浏览网页时的习惯或是行为，你是不是更容易去规划你的营销活动并且设定相应的平台呢？

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3. 个人化推荐

有74%的在线购物者，当他们接收到跟自己喜好无关的内容时会感到很困惑；而有77%的顾客选择花更多时间在提供他们个性化的体验品牌上。

你可以根据使用者的喜好更改网站的界面跟搜寻功能、寄送特定的email或是讯息，根据使用者参与的活动或是目前所在位置、根据使用者的使用行为，给予不同的折扣优惠方案、根据使用者的喜好，推播不同的影片广告内容。

4. 影像设计与分析

Mac出了一款App帮助你透过人工智能做简单的影片剪辑处理，Flo-智慧相机和人工智能电影创作家。比如你可以请App找出过去一个礼拜的照片，并且选择想要在影片中拥有的叙事元素，App就会自动帮你做出一只简单的影片。

5. 价格波动

价格波动这个功能在旅宿业最常见了！

为什么饭店业者、民宿业者要跟大型的订房网站合作呢？除了可以增加业者的订房率之外，也可藉由波动的价格来促销未售完的空房，让营收不因为单一的价格而停滞不前，此外也可以让忠实的顾客以实惠的价格入住，留住顾客的心。

比如你可能在某段时间在订房网站上登入个人账户，搜寻前往某个地方旅行的住宿，但最后没有下单，不久之后你可能就会收到一则email，诉你在你曾经搜寻过的旅游地点的住宿限时特惠，或者问你是不是在找某个地方的住宿，当天下单，或是登入就可以享有会员折扣。

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6. 语音、语义相关工具

说到人工智能，势必要先从自然语言处理开始说起。

 自然语言处理包括 自然语言生成和 以及自然语言理解。

生成的意思是从数据资料，化作文字让人类可以直接阅读。理解则是生成的反向，从人类的语言中，转换成机器可以理解的语言，再作进一步的判读。